Päivitetty 1.11.2026
Nämä ehdot koskevat Nuudelsons-verkkokaupan tilauksia. Kuluttajalla on aina Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet, eivätkä nämä ehdot rajoita niitä.
1. Myyjä ja yhteystiedot
Verkkokauppaa ylläpitää Nuudelsons. Asiakaspalvelu ja tilaukseen liittyvät yhteydenotot: nuudelsons@gmail.com.
2. Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden keskeiset ominaisuudet, hinnat ja saatavuus esitetään tuotesivuilla. Tarkista koko, väri, määrä ja muut valinnat ennen tilauksen vahvistamista. Lopullinen hinta, mahdolliset verot ja toimituskulut näytetään kassalla ennen maksamista. Ilmoitamme selvästä hinta- tai tuotetietovirheestä ja käsittelemme tilanteen lain mukaisesti.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilauksen tekeminen edellyttää täysi-ikäisyyttä tai huoltajan suostumusta, oikeiden yhteystietojen antamista, näiden ehtojen hyväksymistä ja tilauksen maksamista kassalla tarjotulla maksutavalla. Tilaus sitoo myyjää, kun olemme vastaanottaneet sen ja vahvistaneet kaupan. Jos et saa tilausvahvistusta tai huomaat siinä virheen, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun.
4. Maksaminen
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Maksun käsittelee valittu maksupalveluntarjoaja. Nuudelsons ei tallenna täydellisiä maksukorttitietoja. Maksun epäonnistuessa tilausta ei käsitellä maksettuksi ennen maksun vahvistumista.
5. Toimitus
Toimitustavat, toimitusalue ja tilaukselle soveltuvat toimituskulut esitetään kassalla. Tuotteet voivat olla tilausvalmisteisia. Arvioitu valmistus- tai toimitusaika ilmoitetaan tuotetiedoissa, kassalla tai tilausvahvistuksessa. Jos toimitus viivästyy arviosta olennaisesti, ota yhteyttä; kuluttajalla on viivästystilanteessa lainsäädännön mukaiset oikeudet.
Tarkista toimitus mahdollisuuksien mukaan vastaanottaessasi. Ilmoita näkyvästä kuljetusvauriosta tai puutteesta mahdollisimman pian asiakaspalveluun ja kuljetusyhtiölle.
6. Peruuttaminen, palautukset ja hyvitykset
Useimmilla verkkokauppatuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi määräajassa. Voit käyttää Palautus- ja hyvityskäytännön verkkoperuuttamistoimintoa tai lähettää vapaamuotoisen ilmoituksen sähköpostitse.
Palautus- ja hyvityskäytäntö sisältää ohjeet palautusajasta, palautuskustannuksista, tuotteen tarkastamisesta, arvon alenemisesta, hyvitysajasta ja laillisten poikkeusten soveltamisesta. Se on osa näitä tilausehtoja.
7. Virhe, reklamaatio ja kaupan purku
Jos tuote on viallinen tai toimitus ei vastaa tilausta, ota yhteyttä nuudelsons@gmail.com. Kuluttajan lakisääteiset virheoikeudet jäävät voimaan, vaikka vapaaehtoinen peruuttamisaika olisi päättynyt. Asiakaspalvelu ohjaa tarvittavat toimenpiteet.
8. Markkinointiviestit
Uutiskirjeen ja tarjousten tilaaminen on vapaaehtoista eikä vaikuta tilauksen tekemiseen. Voit perua erillisen markkinointisuostumuksen jokaisen viestin peruutuslinkillä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Tietosuoja
Käsittelemme tilauksen ja asiakassuhteen edellyttämiä henkilötietoja Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat ensin asiakaspalvelun kanssa. Kuluttaja voi saada neuvoja KKV:n kuluttajaneuvonnasta ja saattaa ratkaisemattoman riidan Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttaja voi myös saattaa asian oikeuden käsiteltäväksi laillisen lainkäyttöpaikan mukaisesti.